Coșul meu

0 produse

Termeni şi condiţii

Termeni si conditii

 

Bine ati venit pe www.fluturas.net !

 

Va multumim ca ne vizitati!

 

fluturas.net denumita ,,operator” va recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor pentru folosirea in conditii adecvate a site-ului. Vizitarea si/sau comandarea produselor acestui site implica automat  acceptarea in totalitate, a termenilor si conditiilor de mai jos. Operatorul fluturas.net isi rezerva dreptul de a opera schimbari  in termenii si conditiile de utilizare a acestui site. Folosirea in continuare a site-ului dupa modificarea sa, reprezinta implicit acordul utilizatorilor cu privire la noile schimbari/modificari efectuate de catre operator.

Folosirea (vizitarea sau cumpărarea produselor) acestui site implică acceptarea termenilor şi condiţiilor cuprinse în acest document. Având în vedere acestea şi pentru folosirea în cele mai bune condiţii a site-ului www.fluturas.net se recomanda citirea completă a documentului.

 

www.fluturas.net işi asumă dreptul de a aduce modificări asupra conţinutului site-ului, modificări de structură, accesibilitate, poate sista furnizarea informaţiilor pe site, poate limita accesul la anumite părţi din site sau facilităţi, precum şi accesul anumitor IP-uri, fără fără a trimite notificări către utilizatori sau terţe persoane. De asemenea, www.fluturas.net poate aduce modificări prevederilor care urmează fără notificare. Cea mai recentă versiune a acestui document va fi publicată în cadrul acestei pagini în cazul în care va suferi modificări.

 

Toate promotiile prezente pe site-ul www.fluturas.net sunt valabile in limita stocurilor.

 

Ne rezervam dreptul de a livra comenzi catre clientii care nu au ridicat un colet sau au adus orice fel de prejudiciu firmei noastre, doar dupa plata integrala in avans a valorii comenzii.

 

Precizari prealabile

 

Preturile sunt exprimate in lei. La pretul afisat pe site se pot adauga costuri suplimentare din partea firmei de transport pentru taxa de zona. fluturas.net nu percepe nici o alta taxa suplimentara. Toate produsele vor fi livrate in limita stocului disponibil.

 

Comanda

 

Comanda tine loc de contract!

 

Comanda se plaseaza online, completand optiunile de personalizare si formularul simplu de comanda.

 

Trimiterea comenzii implica o obligatie de plata, ridicarea comenzii si achitarea ei.

 

Taxele de transport (curierat rapid) sunt suportate de catre client.

 

In functie de setarile fiecarui monitor/imprimanta, culorile pot sa difere de culoarea reala a produselor existente pe stoc, dar si de la o comanda la alta. www.fluturas.net nu isi asuma responsabilitatea pentru modificarea culorii si calitatii produselor primite de la furnizori!

 

Nu suntem repsonabili pentru eventualele greseli neobservate de catre client!

 

Modalitati de plata

 

Contravaloarea comenzii se poate achita:

 

Cheltuielile de transport si ramburs sunt suportate de client.

 

Cumparatorul se obliga sa plateasca la primirea coletului produsele comandate.

 

Politica de returnare

 

Conform legislatiei in vigoare, renuntarea la cumparare este aplicabila doar clientilor persoane fizice.

 

Reclamatiile clientului cu privire la necorespunderea calitativa/cantitativa a produsului/produselor livrate, trebuie facute intr-un termen de maximum 24 de ore de la livrare, obigatoriu in scris si trimise pe e-mailul societatii fluturas.net@gmail.com /contact@fluturas.net.

 

Renuntarea la cumparare se poate aplica doar pentru produsele livrate prin curier si doar pentru produsele nepersonalizate. Produsul/produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalaj original cu toate accesoriile, cu toate etichetele intacte si documentele care l-au insotit). Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de aproximativ 30 zile calendaristice de la retur.

 

In cazul in care exista diferente cantitative constatate la momentul predarii -preluarii produselor se va intocmi un proces verbal de constatare, care va fi semnat de reprezentantii ambelor parti, repetam, reclamatia trebuie facuta in maxim 24 de ore in scris si trimisa pe e-mailul societatii.

 

Societatea va solutiona reclamatia clientului, dupa primirea si verificarea produselor returnate, iar in cazul in care considera reclamatia clientului intemeiata, va inlocui produsul/produsele defecte, pe cheltuiala clientului.

 

Societatea isi rezerva dreptul de a nu accepta returnarea si a nu-si asuma responsabilitatea produsului/produselor, a caror defectiune provine din manipularea lor gresita (inclusiv a firmei de curierat) ori datorita finisarii si confectionarii lor.

 

Societatea nu raspunde pentru produsul/produsele reclamate cu lipsuri cantitative, deficiente calitative daca acestea au fost revandute sau introduse in lucrari, ulterior receptiei.

 

Pentru produsele personalizate, clientul nu poate renunta la cumparare. Ordonanta nr 130 din 31 august 2000, republicata in 2008 prevede:

 

,,Art.10-Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit astfel: (…)

 

…………………………………………………………………………….

c) contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate (…)”

 

 

Fraudele

 

Orice incercare de a accesa date personale ale unui utilizator sau de a altera/modifica continutul fluturas.net, de a afecta serverul pe care ruleaza site-ul va fi considerata tentativa de frauda, rezervandu-ne dreptul de a pune in miscare plangerea penala impotriva celor care au incercat faptele descrise mai sus.

 

Frauda constituie si plasarea unei comenzi cu adresa falsa sau date de identificare false. In acest caz, vor fi anuntate organele competente pentru a solutiona cazul.

 

 

Declinarea responsabilitatii

 

Operatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau greselile de afisare de pe site, in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini, etc. Produsele prezentate sunt cu titlu informativ, iar produsele pot diferi fata de imagini in orice mod ( culoare, aspect..etc).

 

Va rugam sa luati in considerare faptul ca este posibil sa existe diferente de culoare din cauza unor factori precum lumina, monitorul calculatorului, perioada printarii etc.

 

Totusi, fluturas.net nu garanteaza ca descrierea produselor si a serviciilor, precum si continutul acestui site este lipsita de erori, completa sau actuala.

 

In eventualitatea in care pretul produsului sau caracteristici ale acestuia, au fost introduse gresit in baza noastra de date sau afisate gresit, iar comanda nu a fost inca livrata, Operatorul isi rezerva dreptul de a anula livrarea comenzii si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.

 

Operatorul nu poate garanta disponibilitatea tuturor produselor afisate pe site.

 

Operatorul nu-si poate asuma responsabilitatea ca toate produsele expuse sunt disponibile in stoc. Din acest motiv, firma isi rezerva dreptul de a nu onora comanda daca produsele nu mai sunt disponibile.

 

In cazul in care suntem anuntati de furnizori ca produsul nu mai este in stoc, acest lucru ii va fi comunicat clientului care are 3 optiuni: 1. dupa comunicarea termenului oferit de furnizor pentru reintrarea in stoc, poate opta sa astepte pana la intrarea in stoc a produsului sau 2. isi poate alege alt produs de pe site, urmand a i se returna diferenta de bani daca pretul acestuia este mai mic, sau va plati diferenta daca pretul acestuia este mai mare, sau 3. poate cere returul avansului sau returnarea contravalorii achitate , retur care se va face conform prevederilor legii, dar nici o alta despagubire suplimentara.

 

Valoarea maxima a obligatiilor Operatorului fata de client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este egala cu valoarea sumelor incasate de Operator de la clientul respectiv pentru produsele aflate in cauza. Operatorul nu poate fi facut raspunzator pentru cheltuielile conexe (transport, comisioane bancare, etc) sau alte prejudicii cauzate clientului datorita nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare a produsului/produselor.

 

Termene de livrare

 

In pagina fiecarui produs este afisat termenul aproximativ de livrare pentru acel produs. In cazul in care aveti mai mult de un produs in comanda si nu doriti sa le primiti in colete separate (si sa platiti cate o taxa de livrare pentru fiecare expeditie), termenul de livrare al comenzii va fi termenul de livrare cel mai lung dintre toate termenele de livrare ale produselor comandate.

 

Firma noastra isi rezerva dreptul de a modifica termenul de livrare.

 

Produsele pentru care nu s-a ales serviciul de asamblare se livreaza neasamblate.

 

Politica de confidentialitate

 

Pentru a lansa o comanda prin intermediul acestui site, este nevoie sa ne furnizezi date personale ca: nume, prenume, adresa, telefon, e-mail si alte informatii. Aceste date vor fi folosite pentru personalizarea si procesarea comenzilor sau pentru diferite anunturi (stadiul comenzii, confirmari de date).

 

Accesarea www.fluturas.net implica acceptul utilizatorilor ca datele lor personale sa fie pastrate si prelucrate de catre Operator.

 

fluturas.net isi rezerva dreptul de a refuza servicii, de a anula conturi, de a sterge sau modifica continutul site-ului sau a contului personal sau de a anula comenzi fara nici o restrictie sau anuntare prealabila.

 

 

Drepturi de autor

 

Intregul continut al site-ului fluturas.net este proprietatea Operatorului si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor.

 

Folosirea, fara acordul Operatorului, a oricaror elemente, enumerate mai sus, apartinand Site-ului  www.fluturas.net se pedepseste in coformitate cu legile in vigoare.

 

Continutul acestui website ( text, grafica, logo, iconuri, imagini) sunt propietatea fluturas.net si cad sub incidenta dreptului de autor prevazut de legea romana.

 

Litigii

 

In caz de litigiu, se va face tot posibilul ca toate neintelegerile privind orice tip de disputa intre parti sa fie rezolvata pe cale amiabila de catre reprezentatii lor. In cazul in care, rezolvarea neintelegerilor nu este posibila pe cale amiabila, solutionarea litigiilor va reveni instantei judecatoresti competente din Cluj-Napoca.

 

Informatii, Comunicari

 

Cei care viziteaza site-ul pot face comentarii si orice alte comunicari pe formularele de contact si/sau comanda, telefon sau pe adresa de e-mail fluturas.net@gmail.com /contact@fluturas.net atat timp cat continutul acestora nu este ilegal, obscen, amenintator sau defaimator.

 

In cazul in care ne sunt trimise informatii, materiale, documente, prin orice metoda posibila incluzand e-mail, posta, formulare online, posta, facebook, se va considera ca utilizatorul confera societatii noatre dreptul nelimitat, gratuit, irevocabil de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, de a distribui si prezenta aceste informatii prin orice mijloace.

 

Dispozitii finale

 

Clientul confirma ca a citit si acceptat termenii si conditiile de mai sus.

 

Prin plasarea si confirmarea comenzii, Clientul se obliga sa ridice comanda si sa achite contravaloarea ei. Utilizarea serviciului de catre Client si comandarea de produse implica acceptarea neconditionata a acestor termeni si conditii.

 

DOCUMENTE CONTRACTUALE

 

Pentru utilizarea serviciului de înregistrare ca Utilizator se vor furniza informaţii reale, corecte, actuale şi complete. Prin lansarea unei comenzi electronice pe site-ul www.fluturas.net, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul îşi derulează operaţiunile. Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanţei:

 

-comanda, împreună cu menţiunile clare asupra datelor de livrare şi facturare şi condiţiile sale specifice.

 

-specificaţiile Cumpărătorului, acolo unde este cazul.

 

-acceptarea Termenilor şi Condiţiilor.

 

Dacă Vânzătorul confirmă comanda, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbală (telefonică) sau electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu consideră în nici un moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.

 

Prezentul Contract intră în vigoare la confirmarea Comenzii de către Vânzător. Confirmarea se face telefonic sau prin e-mail. Termenii şi Condiţiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat.

 

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

 

www.fluturas.net este înregistrată ca operator de date cu caracter personal la Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Conform cerinţelor Legii nr. 677/2001 pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificată şi completată şi ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protecţia vieţii private în sectorul comunicaţiilor electronice www.fluturas.net  garantează securitatea şi confidenţialitatea datelor găzduite şi transmise prin sistemul său informatic.

 

Aceste informaţii vor putea fi folosite de către www.fluturas.net  numai în scopul pentru care au fost introduse (pentru a putea trimite Cumpărătorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promoţii, newsletter etc.) numai cu acordul prealabil al clientului şi conform legilor în vigoare.

 

Începând cu data de 25 mai 2018 va fi aplicat Regulamentul European 679/2016 privind protecția datelor cu caracter personal. Indiferent că vorbim doar de stocarea anumitor informații privind persoanele fizice, sau de utilizarea acestora în diverse scopuri (crearea de profiluri, vânzarea bazei de date, monitorizarea persoanelor) parțile implicate au o serie de drepturi și obligații clar determinate.

 

Ca terminologie, când ne referim la date personale, ne referim la orice informație despre o persoană fizică, date ce pot duce, direct sau indirect, la identificarea persoanei respective. Sunt incluse aici numele si prenumele, informații de localizare, informații despre adresă sau cod numeric personal, date privind locul de conectare la calculator, ip-ul conexiunii și dispozitivul de pe care se face conexiunea sau informațiile ce țin de cookie-uri.

 

Prin prelucrarea datelor cu caracter personal se întelege orice operațiune efectuată asupra acestora. Aici intra colectarea, stocarea, reorganizarea, consultarea, modificarea, utilizarea sau transmiterea, dar și ștergerea sau distrugerea. Crearea de profiluri, pentru a evalua anumite aspecte personale (cum ar fi performanța la locul de muncă, situația economică, sănătatea, preferințele personale, interesele, comportamentul, locul în care se află persoana fizică respectivă sau deplasările acesteia) reprezintă tot o operațiune de prelucrare.Operatorul de date cu caracter personal este acea persoană care stabilește scopurile și mijloacele prin care se vor prelucra datele cu caracter personal.

 

În cazul nostru, www.fluturas.net principalul beneficiar, cel a cărui protecție se asigură prin acest RGPD, este cetățeanul Uniunii Europene. În cazul în care i se solicită informații de genul celor menționate mai sus sau le furnizează de bună voie, trebuie să cunoască că dispune de o multitudine de drepturi. Regula de aur o reprezintă dreptul persoanei fizice de a nu-i fi prelucrate datele cu caracter personal, decât dacă iși dă consimțământul expres. Însă, dacă prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru încheierea unui contract cu operatorul pentru achiziționarea de bunuri online, obținerea consimțământului persoanei fizice nu mai este necesar.

 

 

CUM SUNT FOLOSITE DATELE FURNIZATE CATRE www.fluturas.net

 

Adresa de Email.

 

În cazul în care ne-ai furnizat Adresa ta de Email, o vom folosi pentru a-ți trimite emailuri de informare cu privire la comanda si produsele și serviciile noastre de pe www.fluturas.net

 

 

Prenumele și Numele

 

Dacă ne-ai furnizat Numele și Prenumele tău, folosim aceste date pentru a întocmi contractele și facturile pentru serviciile ce ți le furnizăm.

 

 

Adresa

 

Folosim adresa pentru facturare și pentru livrarea produselor comandate din magazinul online.

 

 

Numărul de telefon

 

Folosim numărul de telefon în momentul când ai plasat o comandă pentru a te putea contacta rapid în cazul în care apare o situație urgentă.

 

 

Numele companiei și datele de facturare, CNP

 

Folosim aceste date pentru a întocmi factura și/sau contractul care stabileste colaborarea cu firma noastră.

 

 

Partajarea datelor personale

 

www.fluturas.net nu furnizează datele personale către terţi, nu încurajează spam-ul şi nu face publice datele furnizate de clienţii săi fără acordul explicit al acestora. Datele personale vor putea fi însă transmise autorităţilor în drept să verifice tranzacţiile comerciale sau altor autorităţi în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile în vigoare.

 

Mesajele de marketing

 

În cazul în care avem acordul tău, îți vom trimite, prin email, mesaje de marketing cu scopul de a te informa despre produse, materiale, tehnici și promoții.

 

Datorită modului prin care datele cu caracter personal stocate de sistemul www.fluturas.net sunt transmise pe cale electronică, www.fluturas.net nu poate fi facută răspunzătoare în nici un fel de pierderea acestora sau de copierea informaţiilor de către persoane neautorizate, prin folosirea de aparatură sau software de interceptare. La sesizarea utilizatorilor, www.fluturas.net va lua toate măsurile şi va pune la dispoziţie toate fişierele necesare organelor competente abilitate să rezolve acest tip de infracţiune.

 

Folosirea cookie-urilor

 

Site-ul  www.fluturas.net foloseşte Google Analytics pentru a analiza modul în care utilizatorii folosesc site-ul. Google Analytics foloseşte cookies pentru a colecta informaţii standard de înregistrare şi informaţii privind activitatea utilizatorilor. Informaţiile colectate sunt în totalitate anonime. Informaţia generată de cookie în legătură cu modul de folosire a site-ului, inclusiv adresa IP este transmisă către Google. Această informaţie este folosită apoi pentru a evalua modul de folosire a site-ului de către utilizatori şi pentru a realiza rapoarte statistice legate de activitatea site-ului. www.fluturas.net nu va folosi aceste date statistice pentru a asocia identitatea unui utilizator cu o adresa IP.

 

Utilizatorii pot seta browserul să nu accepte cookies din partea site-ului www.fluturas.net. În această situaţie, www.fluturas.net nu poate garanta funcţionalitatea completă a site-ului.    

 

Site-ul  www.fluturas.net  utilizează remarketingul prin Google Analytics pentru a face publicitate online, folosind opţiunea de publicitate Remarketing oferită de Google. Prin intermediul acestui tip de publicitate, Google colectează cookies de pe acest site pentru a va arăta campanii publicitare mai aproape de interesele dumneavoastră, exprimate prin tipurile de pagini accesate în trecut pe site.

  

Site-ul   www.fluturas.net   foloseşte Facebook Ads ca intermediar pentru marketing online. Facebook Ads foloseşte cookies pentru a colecta informaţii standard privind activitatea utilizatorilor pe site.  

 

www.fluturas.net certifică faptul că va respecta in continuare drepturile conferite de Legea nr.677/2001 privind protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comerţul electronic, precum şi a Ordonanţei nr. 130/ 2000 privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă cu modificările ulterioare. Printre aceste drepturi se numără (enumerarea are un caracter limitativ):

 

- dreptul de a cere, în mod gratuit, www.fluturas.net să vă confirme prelucrarea sau nu a datelor Dumneavoastră personale;

 

- dreptul de a cere, în mod gratuit, www.fluturas.net să rectifice, să actualizeze, să blocheze sau să şteargă acele date furnizate a căror prelucrare nu este conform dispoziţiilor Legii nr. 677/2001;

 

- dreptul de a cere www.fluturas.net să înceteze, în mod gratuit, prelucrarea datelor Dumneavoastră personale;

 

- dreptul de a cere www.fluturas.net să înceteze expedierea de mesaje promoţionale.

 

Orice astfel de cerere/notificare se va data, semna şi trimite de către persoana înscrisă în baza de date prin e-mail la adresa contact@fluturas.net    

 

www.fluturas.net nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenţei utilizatorului privind securitatea şi confidenţialitatea contului şi parolei sale. Orice accesare a bazei de date cu informaţiile personale ale utilizatorului site-ului inclusiv orice încercare de acces neautorizat, va fi înregistrată într-un fişier de acces. Fişierele de acces vor face posibilă identificarea de către www.fluturas.net a persoanelor care au accesat date cu caracter personal fără un motiv legitim, în vederea sesizării organelor competente.

 

Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conţinutul site-ului  www.fluturas.net sau de a afecta performanţele serverului pe care rulează site-ul, va fi considerată o tentativă de fraudare a site-ului şi va pune în mişcare cercetarea penală împotriva aceluia sau acelora care au iniţiat această acţiune.

 

TERMENE. PENALITĂȚI

 

În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare şi/sau pornire a Comenzii, Vânzătorul este obligat să anunţe Cumpărătorul de termenul estimat de finalizare a livrării.

 

În cazul în care Vânzătorul primeşte informaţii eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, aceasta încadrându-se în termen de 3 zile lucrătoare.

 

FACTURARE. PLĂȚI

 

Preţul, modalitatea de plată şi termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile şi Serviciile livrate, obligaţia Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informaţiile necesare emiterii facturii conform cu legislaţia în vigoare.

 

RISCURI ȘI RESPONSABILITĂȚI

 

-Livrare.

Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile şi Serviciile în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător.

 

-Transport-Ambalare.

 

În afara de cazul în care este agreat de Vânzător şi Cumpărător diferit, Vânzătorul se descarcă de riscurile şi responsabilităţile asociate cu Bunurile şi Serviciile în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care Vânzătorul colaborează sau către reprezentantul Cumpărătorului.

 

Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor şi Serviciilor şi va asigura transmiterea documentelor însoţitoare.

 

RĂSPUNDERE

 

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terţă parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligaţiile sale conform Comenzii şi pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor şi Serviciilor după livrare şi în special pentru pierderea produselor.

 

Vânzătorul va fi răspunzător în cazul în care sub-contractanţii şi/sau partenerii săi de orice fel implicaţi în executarea Comenzii nu îndeplinesc oricare din obligaţiile contractuale.

 

ACCEPTAREA CONTRACTULUI

 

Acceptarea va fi făcută atunci când Bunurile şi Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menţionate în Comandă. În cazul în care Cumpărătorul descoperă că Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificaţiilor tehnice, atunci Vânzătorul va aduce la conformitate Produsele şi Serviciile, excepţie făcând situaţia în care SC PORUTIU GROUP SRL se va afla în imposibilitate din cauza unor factori de natură externă, caz în care acesta se obligă să ramburseze contravaloarea achitată de către Cumpărător.

 

DREPTUL DE RETURNARE A PRODUSELOR CUMPĂRATE

 

Potrivit Ordonanţei 130/2000 cu modificările aduse prin Legea 51/2003, Legea 365/2002, Legea 363/2007 şi OUG 174/2008 - privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă, Cumpărătorul are dreptul de a denunţa unilateral Contractul la distanţă, în termen de 14 zile calendaristice, fără penalităţi şi fără invocarea vreunui motiv.

 

Calitatea produselor este cea prevăzută în specificaţiile şi standardele tehnice ale producătorului. Imaginile şi specificaţiile tehnice sunt informative, pot fi schimbate fără înştiinţare prealabilă şi nu constituie obligativitate contractuală. Imaginile pot conţine elemente ce nu fac parte din pachetul produsului.

 

Cumpărătorul poate refuza la livrare bunurile care sunt deteriorate. Orice reclamaţie legată de calitatea produselor achiziţionate trebuie semnalată în termen de maxim 2 zile. Soluţionarea reclamaţiilor se va realiza în raport cu prevederile legale în vigoare, în minimum 48 de ore de la livrare, dar nu mai târziu de 2 luni de la momentul înregistrării reclamaţiei, pe următoarele căi: repararea defectelor reclamate sau înlocuirea produselor reclamate. Returul mărfurilor neconforme de către Cumpărător se va face în colete sigilate şi însoţite de documentul de livrare şi numai după înştiinţarea şi obţinerea acordului Vînzătorului. Nu se acceptă retur produse ce prezintă urme de uzură, lovire, zgîrieturi, sau produse personalizate conform cerinţelor Cumpărătorului.

 

Returnarea produselor nu se va face cu plata ramburs, iar costurile de returnare a produselor vor cădea în sarcina Cumpărătorului. Rambursarea costului produselor returnate se va face de către Vânzător în termen de maxim 30 de zile de la primirea produselor înapoi, după verificarea prealabilă a conformităţii lor, într-un cont bancar comunicat de Cumpărător.

 

GARANȚII

 

Toate produsele comercializate de către site-ul www.fluturas.net  beneficiază de condiţii de garanţie legală în conformitate cu politicile comerciale ale producătorilor

www.fluturas.net  nu ofera nici o garanţie că produsele comandate de pe www.fluturas.net  vor satisface toate dorinţele Cumpărătorului cu privire la produsele comandate.

 

TRANSFER de  PROPRIETATE

 

Proprietatea asupra Bunurilor şi Serviciilor va fi transferată la momentul efectuării plăţii din partea Cumpărătorului în locaţia indicată în comandă. Prin livrare se înţelege semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier, sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului. În cazul livrării prin curier, acesta nu este autorizat de către Vânzător să permită Cumpărătorului deschiderea coletelor înainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnării de livrare şi achitării eventualei contravalori a acestora.

 

FORȚA MAJORĂ

 

Nici una din părţi nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligaţiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forţă majoră. Forţa majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părţilor şi care nu poate fi evitat.

 

LEGEA APLICABILĂ. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

 

Prezentul document este supus legii române. Pe 15 februarie 2016, Comisia Europeana a implementat online platforma SOL (solutionarea online a litigiilor), prin care oricare dintre parti poate solutiona litigiile rezultate din tranzactiile online.

Eventualele litigii apărute între Vânzător şi Cumpărător se vor rezolva pe cale amiabilă, prin intermediul platformei SOL, la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluţionate de instanţele judecătoreşti române competente, conform legislaţiei în vigoare.

 

ALTE PREVEDERI

 

Părţile în contract vor fi considerate contractanţi independenţi şi nici uneia dintre nu i se acordă dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligaţie pe seama sau în dauna celeilalte. Termenii şi condiţiile din acest document înlocuiesc alte înţelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Părţile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract şi nu pot fi modificate sau schimbate decît prin înţelegere scrisă semnată de ambele părţi.

 

www.fluturas.net  are dreptul de a modifica aceste reguli în orice moment. Orice modificare va fi făcută publică în această pagină şi va intra efectiv în vigoare din momentul postării ei pe site.